rpa Archives - Page 3 sur 3 - Novelis innovation

La RPA : l’automatisation au profit de l’efficacité opérationnelle

L’efficacité opérationnelle est un enjeu majeur qui conditionne la compétitivité des entreprises. La RPA et la Smart Automation sont des leviers pertinents pour optimiser les processus Métier. En effet, la RPA constitue une première étape. L’OCR et Le NLP sont des outils technologiques qui permettent de pousser plus loin le champ du possible en terme d’automatisation et d’efficacité opérationnelle.

Les technologies évoluent vite, et le potentiel d’automatisation aussi. Les bénéfices escomptés sont multiples et ne s’arrêtent pas à une simple économie sur les moyens.

Sécurisation des processus à fort enjeu

Ex : Vérification de la cohérence de données financières par comparaison de fichiers d’interface.

L’automatisation des processus Back-office est la plus simple à appréhender. Néanmoins, le potentiel des RAV ‘Robots Assistants Virtuels’ et de l’Automatisation Intelligente, élargit considérablement le périmètre de processus éligibles à l’optimisation et l’automatisation.

L’Automatisation Intelligente ouvre des perspectives jamais connues auparavant. L’impact positif de l’automatisation n’est pas nouveau : éviter les tâches manuelles fastidieuses et améliorer la précision des données manipulées. Mais nous étions confrontés à un plafond de verre : 80% des données des entreprises ne sont pas structurées. C’est pourquoi l’OCR et le NLP sont de formidables leviers pour surmonter cette contrainte.

Blue Prism World on Tour Madrid

Le 25 mai prochain, Novelis se rendra à Madrid pour célébrer la 3ème édition du Blue Prism World.

Véritable expérience virtuelle et voyage autour de l’automatisation, cet événement organisé par notre partenaire Blue Prism, permet à tous de découvrir la technologie et les stratégies pour réussir au travers de retour d’expérience client uniques.

Le Blue Prism World on Tour Madrid 2022 sera l’occasion de réunir l’ensemble des équipes Blue Prism Iberia, ainsi que ses clients et partenaires stratégiques tels que Novelis.

Au programme de l’événement

Inspirez votre créativité avec : des présentations inspirantes, des séances plénières avec des clients et des partenaires et la présentation des technologies les plus innovantes de l’automatisation et de l’IA, qui révolutionnent la main-d’œuvre numérique.

En tant que Chef d’entreprise, rencontrez des experts et découvrez notamment comment atteindre tous vos objectifs clés : fidélisation des collaborateurs, satisfaction de vos clients et augmentation de l’efficacité, de la précision et de la productivité, ainsi que le ROI.

Blue Prism World : Cap sur les entreprises du futur

Transformer sa façon de travailler grâce au pouvoir collaboratif des personnes et de l’automatisation intelligente, utiliser l’intelligence artificielle, les nouvelles avancées technologiques et l’ingéniosité humaine pour créer les entreprises du futur : c’est l’objectif du Blue Prism World.

Dans votre entreprise du futur :

Vos collaborateurs et les digital workers travailleraient ensemble et collaboreraient de manière transparente : une main-d’œuvre unifiée
Vos clients bénéficieraient d’un service de meilleur qualité grâce à une plus grande efficience des employés
La productivité globale de votre organisation serait bien supérieure permettant d’atteindre vos objectifs commerciaux stratégiques.

Tout ceci est possible dès maintenant, le futur est déjà là. La technologie dont vous avez besoin pour réimaginer votre entreprise existe mais vous devez apprendre à l’utiliser et à la mettre en œuvre.

Speed-meeting RPA avec Document Store

Participez à une journée 100% automatisation lors de notre speed-meeting du 14 juin organisé avec notre partenaire Document Store et découvrez si l’automatisation intelligente peut s’adapter à vos projets !

Au cours de cette journée vous pourrez identifier et qualifier les processus à fort potentiel d’automatisation grâce au module de process assessment de SmartRoby*.

Comment cela se passe ?

Réservez un créneau de 30 minutes avec un business analyst
Recevez un questionnaire pour vous aider à identifier vos processus à potentiel d’automatisation
Jour J : le business analyst passe à la qualification des processus que vous aurez identifié en amont
Repartez avec votre étude gratuite sur la faisabilité d’automatisation de vos process !

Je m’inscris

L’évaluation des processus est une étape indispensable avant de lancer un projet d’automatisation et permet aux organisations de définir de façon éclairée une stratégie pour automatiser leurs processus. Elles peuvent ainsi identifier clairement les priorités en évaluant la capacité ainsi que la maturité de leurs processus. En matière de RPA, cette étape est cruciale et elle permet de déterminer dans quelle mesure l’automatisation dudit processus aura un impact et une rentabilité.

SmartRoby propose une fonctionnalité très poussée d’évaluation des processus en place et du potentiel des domaines à améliorer. Le module Process Assessment de SmartRoby permet également d’identifier les forces et faiblesses des processus en place afin de les améliorer ou d’éviter les mauvaises pratiques.

Grâce à un questionnaire détaillé, SmartRoby permet d’évaluer la faisabilité d’automatisation d’un processus et surtout sa valeur potentielle afin de prioriser les projets RPA et mieux piloter les investissements. Ce questionnaire complet prend en compte le contexte spécifique d’évaluation de chaque processus (faisabilité du projet RPA, consommation de temps, exceptions, métier impacté, environnement IT…).

À la fin du questionnaire, les algorithmes de SmartRoby calculent l’impact, la complexité, la faisabilité, le retour sur investissement et le point d’amortissement estimés pour le processus évalué. Avec ces résultats en mains, les organisations sont mieux armées pour prendre les meilleures décisions et gérer leurs opportunités de projet RPA.

Notre solution offre ainsi la possibilité de faire une étude préalable du projet d’automatisation incluant tous les facteurs significatifs qui contribuent à la réussite ou à l’échec du projet.

Avec ce diagnostic éclairé les organisations sont à même d’évaluer leurs risques, d’optimiser la gestion de leurs ressources et de saisir les meilleures opportunités.

*Notre solution SmartRoby a récemment obtenu l’award Blue Prism de meilleure solution 2022 dans la catégorie AI & Cloud Innovation. Ce prix met en évidence SmartRoby comme une solution innovante et précurseur en matière d’automatisation des processus (en savoir plus)

Blue Prism World – Partner Excellence Awards 2022

Chaque année, Blue Prism organise un Partner Excellence Awards lors du Partner Forum Virtual pour célébrer ses partenaires qui ont le plus contribué à faire progresser l’écosystème Blue Prism au cours des 12 derniers mois.

C’est à cette occasion que Novelis a été désigné finaliste dans la catégorie AI & Cloud Innovation Solution of the Year – région EMEA !

Lors du dernier Partner Excellence Awards en 2021, Novelis recevait déjà le prix de la meilleure Solution Business Blue Prism avec SmartRoby (en savoir plus).

Ce prix mondial catégorie AI & Cloud Innovation est destiné au partenaire qui a démontré le plus grand impact positif sur l’activité d’un client grâce à l’utilisation innovante de l’intelligence artificielle et du Machine Learning. Ce partenaire s’est engagé avec son client à tirer parti de la plateforme Blue Prism et des compétences en IA pour obtenir des résultats véritablement transformateurs dans le cloud public.

Le Partner Excellence Awards 2022 permet aux partenaires Blue Prism de montrer leur expertise dans la fourniture de capacités d’automatisation intelligente pour transformer numériquement la façon dont les organisations fonctionnent, sont compétitives et innovent.

« Cette année, notre jury, composé d’experts en automatisation intelligente de Blue Prism, a une fois de plus été très impressionné par la qualité exceptionnelle des candidatures, qui témoignent de la diversité des talents, de l’innovation et des aspirations de nos partenaires Blue Prism ! »
Commente l’équipe organisatrice du Partner Forum Virtual.

Rendez-vous le mardi 24 mai pour découvrir en live, lors du forum virtuel des partenaires Blue Prism, si Novelis remportera le prix très convoité de meilleure solution dans la catégorie AI & Cloud Innovation Solution of the Year – pour la région EMEA.

Ressources complémentaires :

Podcast #Plongeondanslefutur : 2026 l’année du tout automatisé [AUDIO]

Novelis remporte le prix de la meilleure Solution Business Blue Prism 2021 avec SmartRoby

[Webinar] La RPA : une réponse aux défis du secteur de l’assurance

Conférence en ligne organisée le jeudi 19 mai à 11h

La RPA (Robotic Process Automation) et la Smart Automation font aujourd’hui partie intégrante de la démarche de transformation digitale des acteurs de l’assurance.

Gartner estime qu’en 2022, 90% des grandes entreprises déploieront des projets RPA dans leurs organisations pour améliorer leur efficacité opérationnelle. Il ne fait aucun doute que cette année et dans les années à venir, l’automatisation des processus restera une priorité au sein des entreprises.

Les acteurs de l’assurance font quotidiennement face à de nouveaux enjeux et défis à relever dans le but d’améliorer leur relation assureurs – assurés : les clients des assurances veulent pouvoir bénéficier d’expériences client rapides ; les systèmes informatiques sont parfois trop complexes ou manquent d’agilité ; sans oublier les fortes contraintes réglementaires du secteur qui imposent aux assureurs un haut niveau de conformité (audit, qualité des données et de sécurité).

La RPA est une réponse à ces enjeux. Elle est devenue une solution incontournable et un levier clé de performance pour ces organismes d’assurance qui disposent d’un large éventail de processus à haut potentiel d’automatisation, tels que :

Faire réaliser les demandes de remboursement par un digital worker permet un traitement plus rapide (les agents ne sont plus obligés d’encoder manuellement les données ni d’effectuer des virements bancaires)
La mise à jour continue et automatique de l’espace adhérent ou du sociétaire facilite la recherche d’information (sur une prestation, une garantie, une démarche à effectuer) et permet de régulariser les situations comptables des assurés
L’automatisation du processus de notification des réclamations avec la collecte des informations client permet de réduire la charge des centres d’appels
L’automatisation des contrôles de conformité minimise les risques d’erreur et de violation réglementaire liée à un contrôle manuel

Au programme de ce webinar :

Tout savoir sur la RPA et la Smart Automation
Découverte de use cases du secteur de l’assurance
Les facteurs clés de succès d’un programme d’automatisation
SmartRoby, notre solution en mode SaaS pour augmenter l’efficacité de vos collaborateurs en intégrant toutes les capacités cognitives des « digital workers »

C’est Georges Abou Haidar, Chef de Projet et Product Owner de SmartRoby chez Novelis qui vous guidera tout au long du webinar.

Informations pratiques :

Date et horaires : le jeudi 19 mai 2022 à 11h
Conférence en ligne : Microsoft Teams

Stratégie Clients : le salon de référence de la relation clients

Les 29, 30 & 31 mars prochains, venez hybrider votre relation client et réimaginez le champs des possibles de l’automatisation intelligente avec Novelis.
Cet événement de référence sur la relation client permettra aux professionnels d’aller plus loin dans leurs réflexions et de découvrir de manière concrète l’apport que l’automatisation, l’IA et la RPA peuvent avoir sur un grand nombre d’entreprises.

Novelis sera présent pour présenter son expertise en matière de relation client.

285 exposants – 16000 visiteurs – 200 conférences & ateliers solutions proposés par des experts

Le salon Stratégie Clients c’est 3 jours intenses pour optimiser sa relation clientèle. La crise du Covid-19 a durement impacté tous les secteurs d’activité et la relation client n’y a pas échappée, elle s’est totalement transformée : plus hybride, digitale et agile.

Le service client a beaucoup évolué ces dernière année. A distance, la relation est bien souvent régie par des algorithmes et des voicebots et le besoin de plus de relation humaine se fait ressentir.

Le client souhaite désormais pouvoir bénéficier de l’efficacité et de la grande disponibilité des machines et en même temps de la sensibilité et de l’appréciation plus fine de leurs demandes par l’humain. En clair, le client d’aujourd’hui veut une relation hybride pour tirer le meilleur parti des deux mondes.

La stratégie client des entreprises se doit d’évoluer au même rythme que les attentes de leur clientèle et nous pensons que l’Intelligence Artificielle et l’automatisation des processus par robot est la solution.

Ce salon est alors le moment idéal pour tout ceux souhaitant découvrir ces nouveaux moyens d’hybrider la relation clientèle, améliorer les usages, enrichir sa stratégie, échanger avec ses pairs et trouver des solutions innovantes.

Novelis expert de la relation client

En tant que Pure Player de l’efficacité opérationnelle des processus métier, nous utilisons l’automatisation comme un levier pour booster la productivité des centres d’appel et améliorer l’expérience client.

Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d’automatisation intelligente des processus métier grâce à Smart Automation. Nous permettons ainsi aux entreprises de transformer l’expérience de leurs clients et de leurs employés.

Pour aller plus loin : découvrez notre Business Case « L’automatisation au service de l’expérience client«

Petit-déjeuner avec Document Store – Tout ce que vous devez savoir sur la RPA

Evénement hybride : Rendez-vous au show-room Document Store situé 29, rue de Lisbonne 75008 Paris ou à distance devant votre votre écran (le lien vous sera transmis par mail).

Le mardi 8 mars 2022 à 8h30, notre partenaire vous convie à un petit-déjeuner thématique portant sur la RPA / Smart Automation. L’automatisation des processus par Robot est devenue un levier clé pour les entreprises qui souhaitent accroitre l’efficacité opérationnelle de leur processus.

Vous imaginez pouvoir confier vos tâches chronophages et répétitives à un robot tout en fiabilisant vos processus mécaniques ? C’est la promesse de la RPA.

En tant que partenaire de Document Store, nous nous rendrons sur place pour partager notre expertise sur le sujet.

Amine Bentahir, directeur commercial de Novelis et Alexandre Pope, directeur des ventes Document Store vous guideront dans la découverte de la technologie RPA. Assimilée à un véritable « digital worker », elle est proposée pour la première fois en mode SaaS, en fonction du nombre d’heures d’utilisation.

Un mot sur notre partenaire Document Store

DS est un intégrateur de technologies, générateur de solutions, spécialisée dans tout ce qui a trait aux équipements et aux bonnes fonctionnalités de la chaine documentaire en entreprise.

Au programme de cet hybride « Tech Breakfast »

8h30 : Accueil des participants
8h45 : Découverte du sujet de la RPA et uses cases utiles
9h30 : Session questions réponses

[Webinar] Boostez mécaniquement le ROI de votre projet RPA

Conférence en ligne organisée le jeudi 27 janvier à 11h

— évènement passé —

L’automatisation des processus par Robot (Smart Automation / RPA*) est devenue un levier clé pour les entreprises qui souhaitent accroitre l’efficacité opérationnelle de leur processus. En effet, la robotisation des tâches est une étape essentielle dans la transformation digitale des entreprises. Cela permet aux collaborateurs de se reconcentrer sur des tâches génératrice de business et sur l’expérience client.

Finalement, en couplant les technologies de RPA et d’IA, les entreprises entrent dans l’ère de l’hyperautomatisation, de la Smart Automation.

Pour autant, l’investissement dans la RPA reste souvent difficile à justifier, surtout lorsque l’organisation a peu de processus à automatiser.

Novelis répond à ce problème en présentant SmartRoby, sa plateforme clé en main de Smart Automation as a Service.

Au cours de ce webinar, découvrez comment SmartRoby rend l’automatisation accessible à toutes les organisations :

SmartRoby améliore mécaniquement le ROI de vos projets RPA en réduisant votre investissement initial
SmartRoby accélère l’adoption en donnant au métier l’autonomie pour superviser ses processus automatisés

Quelques mots sur la RPA et la Smart Automation

La RPA, forme d’automatisation des processus métier, vise à répliquer les actions de l’utilisateur humain par un robot logiciel. Le robot va interagir avec l’interface applicative (les solutions déjà existantes de l’entreprise) en respectant les mêmes règles métier, les mêmes règles de sécurité pour traiter les opérations de saisie, d’extraction, de manipulation, de transformation de donnée, avec la possibilité pour le robot de communiquer avec d’autres application du SI.

La Smart Automation quant à elle, combine la technologie RPA enrichie avec des technologies d’IA, permettant ainsi au robot d’exécuter des processus plus complexes en s’appuyant sur du Machine Learning et du NLP.