Notre vision sur la Smart Automation

Aujourd’hui bon nombre d’entreprise n’ont pas l’opportunité d’exploiter la Smart Automation. Soit parce qu’elles n’ont pas la connaissance suffisante sur le sujet, soit parce qu’elles n’ont pas encore sauté le pas, testé ou réalisé de PoC.  

Les grands comptes ont bien plus souvent l’opportunité d’exploiter cette technologie que les plus petites entreprises et cela n’est pas seulement dû à la taille mais bien à un besoin urgent pour ces entités qui font face à d’importants volumes de document, de données et de collaborateurs à gérer. Il peut alors être très difficile de tout gérer manuellement et dans ce cas la Smart Automation devient une réelle nécessité. Alors que dans le cas des plus petites organisations, le point n’est pas bloquant et elles n’ont pas conscience de la valeur business que cela peut leur apporter.  

La Smart Automation (automation intelligente) ou IPA (Intelligence Process Automation) représente la technologie RPA enrichie par les pouvoirs de l’IA. Smart Automation = RPA + IA 

La RPA – Robotic Process Automation (robotisation des processus métier automatisés) est « l’ensemble des outils et techniques permettant d’automatiser les processus métiers. » C’est un logiciel robot capable de traiter des taches en respectant des règles métier implémentés dans ces tâches.  

Novelis est un pionnier dans le domaine de la RPA. A ce propos nous possédons : 

• Une technologie opérationnelle  
• Une expertise éprouvée (+200 processus automatisés)  
• Une compétence certifiée (+50 ingénieurs certifiés)  
• Un partenariat avec les meilleures solutions du marché. Nos équipes R&D travaillent en collaboration avec de grands éditeurs RPA, leader sur le marché.  

Novelis n’est pas un simple intégrateur de solutions RPA, nous sommes un partenaire qui impacte véritablement les fonctionnalités des différents éditeurs.   

Nos équipes détiennent la maitrise de tous les aspects de l’IA et ont toutes les compétences nécessaires pour augmenter et enrichir l’automatisation des processus dans la RPA classique grâce à l’IA. 

Nous mettons en application la Smart Automation au sein même de la société : 

• Nous automatisons des processus pour les équipes commerciales : un robot va assister nos commerciaux en leur partageant des informations provenant de différents appels d’offres selon le domaine d’expertise 
• Nous avons également mis en place un robot capable de gérer toute la partie gestion des bulletins de paie, ce qui permet à notre équipe RH et administration de se délester de cette tâche chronophage 

Quelques cas d’applications chez nos clients : 

• Mise en place d’une solution dotée d’OCR pour l’extraction de données depuis des documents semi structurés 
• Cas d’utilisation de notre solution logicielle Novy POM pour l’extraction de données depuis des factures et des bons de commande fournisseurs   
• Mise en place d’une solution IDP (Intelligent Document Processing) pour extraire des infromations depuis des documents et les traiter via les robots RPA 

Du côté de notre Lab R&D nous travaillons sur des expérimentations sur la classification des emails par catégorie, très utile pour une entreprise recevant beaucoup d’email et qui doit ensuite les répartir dans les différents services par exemple. 

Pour mesurer l’impact opérationnel de la Smart Automation au sein des entreprises, plusieurs cas de figure sont possibles :

Tout d’abord pour les sociétés qui ne sont dotées d’aucune solutions de ce type et qui opte pour le développement en interne de solutions d’automatisation, la perte de temps est considérable ce qui augmente le time to market et les coûts. Bien souvent ces entreprises n’ont pas la connaissance de la puissance de ces technologies et de comment les utiliser pour optimiser leurs processus et améliorer la qualité de leur service.  

Vient ensuite le cas des entreprises utilisant seulement la RPA classique pour automatiser les tâches répétitives, basées sur des règles métiers claires et exhaustives. Elles se privent de l’automatisation de toutes les tâches nécessitant de l’intelligence humaine et n’utilisent qu’une toute petite partie de la puissance de l’automatisation.  

Et enfin les entreprises qui utilisent la Smart Automation, c’est-à-dire de la RPA couplée à de l’IA. Elles vont pouvoir maximiser leurs opportunités d’automatisation des processus métiers et ainsi profiter de tous les avantages de la Smart Automation : 

• Un traitement des données non structuré (contrats, emails, …), semi-structurés (factures, bons de commandes, …) et structuré (donnée du SI).  
• Des informations précises et facilement accessibles  
• Fin des erreurs humaines  
• Un traitement des données standardisé  
• Plus de temps pour les collaborateurs qui se voient libérés de leurs tâches répétitives à faible valeur ajouté   
• Un traitement accéléré des demandes client et une meilleure qualité de service 
• Une force de travail 24h/24, 7j/7 toute l’année  
• Des clients plus confiants en leur partenaire : les échanges sont plus simples, rapides et pertinents